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  • 카드결제 시 무이자 할부가 되나요?

    fiogf49gjkf0d
    적용되는 무이자 할부 개월 수제한금액이 카드사마다 다르게 명시되어 있으니
    무이자할부 안내 내용을 확인하시어 결제부탁드립니다.

    * 2013년 3월부터는 카드사별로 무이자 이벤트가 종료가 되었습니다.
      무이자 할부 또는 기타 카드결제 관련 문의건은 하기 연락처로 문의 부탁드리겠습니다.

    - 아  래 -
     
    - 대상카드 : 신한, 삼성, KB국민, 현대, 외환 ,BC, 롯데, 하나SK, NH농협
    - 대상서비스 : 카드사부담 2~3개월 무이자 할부 서비스 중단
    - 중단일자 : 2013년 3월 1일(금) 부터
    - 문의전화 : KG이니시스 대표전화 1588-4954
  • 인터넷안전결제(ISP)와 안심클릭결제란..?

    fiogf49gjkf0d
    ISP는 Internet Secure Payment의 약자로
    인터넷결제시 신용카드번호 등 개인정보의 유출가능성을 없애고
    미리 카드사에 ISP를 신청해서 비밀번호를 정해두면 홈쇼핑등에서
    카드결재를 할때 해당 카드번호 등 개인정보없이 해당 ISP의 비밀번호만으로
    카드사에 미리 등록된 키값과 비교하여 정당사용자인지 여부를 확인하여
    쇼핑사이트측에 카드결재를 승인하고 나중에 그에 따른 대금을 카드사에서
    지급하는 방식이 됩니다.

  • 공인인증서란..?

    fiogf49gjkf0d
    공인인증서

    우리가 일상 생활에서 신원을 확인하거나 거래를 하려고 할 때
    주민등록증이나 인감 날인 또는 서명 등이 필요하듯,
    인터넷상에서 신원확인이 필요할 때 이를 확실히 보장해 주는
    증명수단이 전자서명입니다.

    발급절차

    신분증, 도장, 통장을 지참하여 현재 금융거래중인 은행,증권사,우체국 등
    공인인증 등록대행기관을 방문하여 인터넷뱅킹 혹은 사이버트레이딩을 신청 하면
    참조번호와 인가코드를 발급받습니다.
    은행,증권사,우체국 홈페이지에 접속하여
    인증서 프로그램을 다운로드하여 사용하면 됩니다.
  • 세일기간에는 쿠폰적용이 안되나요?

    fiogf49gjkf0d

    세일기간이도 제품단가가 50,000원 이상 상품인 경우 쿠폰 + 적립금 사용이 가능합니다.

  • 정기세일 기간은 언제인가요?

    fiogf49gjkf0d

    1년에 4번 1월/4월/7월/10월에 정기세일이 있습니다.

    비 정기적 브랜드 세일은 진행일정이 정해져 있지는 않으나 많은 진행 하려고 하오니 자주방문 부탁드리겠습니다^^

  • 환불 및 교환은 어떻게 하나요?

    fiogf49gjkf0d

    환불(반품)
    현대택배 회수 요청 -> 회수진행(약 3일~5일) -> 회수상품 확인 -> 반품사유 가능할시 결제금액 취소
     - 변심 반품시 왕복 배송료는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
     - 반품 사유가 안될시 반품상품 재발송 함(제품 사용흔적 등)

    교환
    현대택배 회수 요청 -> 회수진행(약 3일~5일) -> 회수상품 확인 -> 교환될 새상품 출고진행(수령까지 약 2~3일 소요)
     - 주문한 상품과 동일한 상품으로만 교환 가능
     - 교환사유가 안될시 고객님께 별도 연락드리겠습니다.

  • A/S 는 어떻게 받나요?

    fiogf49gjkf0d

    A/S는 전국 백화점매장 어느곳 에서나 가능합니다.

    인터넷 또는 전화 문의로는 상태를 정확히 알 수 없으므로

    좀더 확실한 해결은 가까운 매장에서 점검을 받으셔야 합니다.

    A/S는 제품의 종류 및 상태에 따라 수선비가 차이가 있으므로 꼭 매장에 문의 바랍니다.

  • 비회원으로는 상품구입을 할 수 없나요?

    fiogf49gjkf0d
    비회원으로는 상품을 구입할 수 없습니다.

    회원으로 가입하시면 더블엠몰이 제공하는 다양한 혜택과 서비스들을 모두 이용 하실 수 있습니다.

  • 회원 탈퇴는 어떻게 하는건가요?

    fiogf49gjkf0d

    로그인 -> 마이페이지 -> 개인정보 -> 회원탈퇴 메뉴 클릭
    관리자 최종승인시 회원탈퇴가 완료 됩니다.
    감사합니다.

  • 더블엠몰 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

    fiogf49gjkf0d

    더블엠몰 회원 가입시 1,000원의 적립금과 신규가입회원 10%할인쿠폰이 함께 지급이 됩니다.

    1,000원의 적립금은 현금처럼 사용이 가능합니다.
    -> 적립금은 제품 구매시(구매확정 완료건에 대해서만) 결제금액의 0.02%가 적립되며 현금처럼 사용이 가능합니다

    신규가입회원 10%할인 쿠폰은 50,000원 이상 상품 구매시 적립금과 함께 10% 할인을 받으실수 있는 쿠폰입니다.
    -> 유효기간이 정해져 있지 않아 원하실때 사용이 가능합니다.

    제품 구매시 10% 쿠폰은 다운받을수 있습니다.
    -> 10% 쿠폰다운은 1번사용이 가능하며, 신규가입 쿠폰과는 중복사용이 불가능 합니다.
    -> 유효기간이 정해져 있으며 1년동안 사용이 가능합니다.
    -> 적립금과 함께 사용이 가능합니다.

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